Überblick: Die 5 Karten-Methode

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Überblick zur 5 Karten-Methode

Herzlich willkommen zu unserem Kurs zur Patient*innenzentrierten Konsultation mit der 5 Karten-Methode!

Bild: Counter Film

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Die 5 Karten-Methode dient einer strukturierten, patient*innenzentrierten Gesprächsführung in der ärztlichen Konsultation. Ziel ist es, die Perspektive der Patient*innen frühzeitig zu erfassen und das Gespräch auch bei begrenzter Zeit klar und effizient zu strukturieren.

Patient*innen folgen Empfehlungen eher und sind zufriedener mit der Konsultation, wenn ihre Emotionen verstanden und ihre Annahmen, Befürchtungen und Erwartungen angesprochen werden.

   

Die fünf Karten

Im Mittelpunkt stehen drei Karten der Patient*innen:

Auffassungen

„Was denken Sie, was die Ursache ist?“

Befürchtungen

„Haben Sie Angst vor etwas Bestimmtem?“

Erwartungen

„Wie können wir Ihnen am besten helfen?“

Ergänzt werden diese durch zwei ärztliche Karten:

Bekräftigung

Empathisches Feedback ohne Bewertung

Zusammenfassung

Gesprächsstrukturierung (roter Faden)

Anwendung im Gespräch

Die Konsultation lässt sich vereinfacht in drei Teile gliedern:

Patient*innenteil

  • Offene Fragen stellen
  • Patient*innen frei erzählen lassen
  • Auffassungen, Befürchtungen und Erwartungen erfragen
  • Aktiv zuhören
  • Emotionen & Anliegen bekräftigen
  • Zentrale Punkte zusammenfassen

Ärzt*innenteil

  • Medizinische Anamnese erheben
  • Untersuchung und gegebenenfalls Diagnostik durchführen
  • Hypothesen prüfen

Gemeinsamer Teil

  • Auf die Auffassungen, Befürchtungen und Erwartungen antworten
  • Ärztliche Einschätzung erklären
  • Weiteres Vorgehen besprechen
  • Handlungsplan vereinbaren
  • Verständnis sichern, z. B. mit der Frage: „Was nehmen Sie mit?“

   

Infographik

Nutzen der Methode

Die 5 Karten-Methode unterstützt Ärzt*innen bei folgenden Punkten:

Struktur

Konsultationen klarer strukturieren

Anliegen

Zentrale Anliegen der Patient*innen schneller erfassen

Verständnis

Missverständnisse vermeiden 

Adhärenz

Adhärenz fördern

Effizienz

Konsultationen effizienter gestalten

Kontakt

Institut für Allgemeinmedizin - Team Einführung in die klinische Medizin (EKM)
Elsässer Straße 4e
79110 Freiburg im Breisgau

Mail: ekm.allgemeinmedizin@uniklinik-freiburg.de